济宁市任城区自开展全国健康促进区建设活动以来，坚持“将健康融入所有政策”为核心，积极探索健康促进工作新路子，全民动员，全民参与，将健康促进融入社会，组织发动社会力量，组建起一支深受社区居民欢迎的“健康传播志愿服务队”，有效地推动健康促进走进社区，形成“健康促进,人人有责、健康促进，全民参与”的机制，为健康促进的持续有效发展增添了新的活力，并取得了良好的社会效果。目前，志愿者队伍已由当初的40多人，发展到157人，预计在2016年6月底将发展到300余人。

来自社会，健康传播服务队应运而生

组建“任城区健康传播志愿服务队”，是任城区开展“全国健康促进区”创建过程中的新实践。2015年8月8日上午，在任城区创建全国健康促进区活动办公室的主导下，“任城区健康传播志愿服务队”在济宁新世纪广场举行了成立仪式。来自社会各界、各行各业的40余名志愿者代表参加了成立仪式。这支志愿者队伍既有专职、兼职心理专家、教育专家、营养专家，也有健康管理师、心理咨询师、营养师、教师、医师、护士，其中持证和持双证人员居于主导地位，有持证健康管理师67人，心理咨询师39人，营养师9人，医师12人，护士13人，教师17人。

健康促进怎样搞？怎样做？如何取得实际效果，是目前普遍存在的问题。任城区疾控中心对此进行了积极地探讨，一是将重点放在“将健康融入所有政策”核心上，二是动员组织社会团体力量广泛参与健康促进。因此，任城区健康传播志愿服务队应运而生。

“任城区健康传播志愿服务队”走的是一条社会组建、个体出资、公司运作的新路子，来自社会，服务社会。首先，入选服务队的队员来自“众联心理·健康”培训班学员，而学员又来自社会各个领域，队员来源的专业性和广泛性决定了其代表性和影响力。学员中不乏医院、保健院院长，基层党支部书记，企事业部门负责人，教育培训机构的负责人，具有一定的专业素养和技能。“任城区健康传播志愿服务队”队长由具备国家二级心理咨询师和高级健康管理师资格的济宁众联健康管理咨询有限公司总裁韩承刚先生担任，副队长由具备国家二级心理咨询师和高级健康管理师资格的新闻工作者高红英同志担任。这支健康传播服务队的组建，一方面顺应了全区创建“全国健康促进区”的新形势，另一方面，也顺应了全民提升健康素养的时代新需要，为打造健康任城、幸福任城，提升百姓满意度夯实了基础。

健康巡讲，健康促进的务实做法

“任城区健康传播志愿服务队”成立之后，所做的第一件事情，就是健康巡讲进社区。8月20日，第一次“健康巡讲”就在越河街道王母阁社区开讲了，主题为《改变生活习惯，完善生活方式》的健康讲座，以其清新实用的内容、通俗易懂的语言，深深吸引了社区群众。志愿服务队也由此赢得了“健康巡讲”的开门红。坦率地讲，这几年各种各样进社区的健康讲座并不少，但绝大多数都是以促销保健品、药品为目的，真正为社区居民健康着想的并不多。而“任城区健康传播志愿服务队”组织的“健康巡讲”却不同，健康传播服务队讲师给社区居民的印象不同，服务队的讲师总是面带笑容，总是以一种健康阳光的心态面对社区居民，一个个复杂专业的健康问题，总是被他们讲解的通俗易懂，听讲的社区居民常常被讲师们乐观的态度所感染。县前街社区居民陈秀兰听完讲座说：“经常听健康讲座，关于身体保健的比较多，这种侧重于心理健康的讲座还是第一次听。”健康传播服务队队长韩承刚说：“每一次讲座都结合了许多实例，通过实例讲故事，社区居民听的就很过瘾。每次讲座结束后，都有社区居民向讲师索要电子课件。”

健康传播服务队的“健康巡讲”所受欢迎是始料未及的，第二天上午，志愿服务队就转场来到竹竿巷社区，开始了第二场讲座。这次的主题更接地气，《“走”出健康来》，人人走路，未必人人都会走路。新颖的观点，日常所见的现象，却有着不同寻常的健康道理，让社区居民耳目一新。当天下午，紧接着又来到武胜桥社区，一场《学习健康管理，远离高血压》，再度赢得满堂彩。三场“健康巡讲”过去，“任城区健康传播志愿服务队”的口碑传遍了全区，8月24日，和平街社区就找上门来，预约了主题为《学习健康管理，远离糖尿病》的第四场讲座。进入9月份，“健康巡讲”更加红火起来，一场接着一场，“健康巡讲”越来越受社区居民欢迎，甚至连续出现单场过百人参加的场面9月29日和10月28日，。《齐鲁晚报》连续两次分别用两个整版，报道了“任城区健康传播志愿服务队”走进社区，开展健康传播的事迹。任城区委机关报《新任城》也在12月份，连续两次进行了专题报道。整个“健康巡讲”效果十分明显，志愿服务队已经收到群众来电，提供免费健康咨询、心理咨询787次，面对面心理援助93人，积极有效地解决居民健康心理问题359个。并且有多人主动申请参加健康传播志愿服务队。古槐街道铁塔寺社区77岁的李建忠老人，聆听“健康巡讲”，亲身体会到健康知识的重要，主动申请自愿参加“健康传播志愿服务队”，表示要以自己的亲身经历去促进大家学习健康知识，帮助大家树立“人人为健康，健康为人人”的核心健康观。

千锤百炼，健康巡讲的有力保障

常言道“打铁还须自身硬”。对此，“任城区健康传播志愿服务队”也走出了一条自己的路子。他们的做法就是千锤百炼，用一个字形容就是“严”。

一是队员选拔“严”。队员来自于公司组织的心理咨询师、健康管理师资格认证的培训班学员，对考核合格取证后，且具有心理学、医学、教育学等专业基础者，择优选拔，优先进行健康讲师特训。通过多形式、多场次的专家督导，讲师比赛，层层选拔，并根据每个人的优势与专长，量身定做，打造出一批独具个性、又能把专业知识通俗易懂化的健康讲师。

二是课程研发“严”。台上一分钟，台下十年功。“健康巡讲”的前期工作是课程的研发，没有好的内容，再好的演讲也无法达到传播健康的目的。为此，健康传播服务队依托“济宁市众联健康管理咨询有限公司”，斥资30万元成立了“健康传播课程研发中心”，择优聘任12名优秀的专业人士，高薪特邀9位业内专家，依据健康内涵的多维度内容开发系列课程，并对每个课程进行反复筛选，科学论证，不断挖掘贴近点，再结合我国国民健康现状和居民健康素养状况，扬长避短，有针对性地筛选、打造出一批具有众联健康讲师个人特色，又符合居民听众需求的原创性、实用性健康巡讲课题。目前，已经形成四大主系列课程，包括：针对健康素养教育的系列课程，针对生活方式改善的系列课程，针对慢性病健康管理的系列课程，针对心理健康教育的系列课程，已成功研发出78个健康巡讲课程。

三是讲师演练“严”。每一位讲师上台前的演练路径都非常清晰，讲师结合自身优势选择课题，先给评审专家讲、周围亲友讲，再给熟悉的邻居讲，然后还要给陌生人讲，每次练讲都要有听众的评语和感受。反复演练、反复完善之后，还要经过考核合格，才能安排进入讲师团进行传播方面的专业研修，只有达到炉火纯青的演讲标准，才能进社区进行“健康巡讲”。

四是形象塑造“严”。为了打造“任城区健康传播志愿服务队”的良好形象，健康传播服务队建立了规范的管理制度，制定了精细的操作流程。队员入队有严格的条件，需要审查培训、特训记录及主管意见，填写申请书、填报个人档案，提交个人承诺书；条件合格统一配发讲师服装；讲师登台有明确的考核，讲课结束不仅有听众反馈，还有专家点评。同时，所有健康讲师都必须接受主管部门的监督、指导。

“任城区健康传播志愿服务队”的每一位讲师，都是经过千锤百炼的，这种“严”字当头的千锤百炼，成为“健康巡讲”成功走进社区，持续“六进”即进学校、进机关、进医院、进企业、进社区、进家庭的有力保障，确保了健康传播巡讲效果的正向到达，也成为广泛动员社会力量，开展健康促进的有效手段。

全民参与，健康管理的社区突破

自“任城区健康传播志愿服务队”成立以来，短短四个多月时间，斥资21万元，已经成功举办“健康巡讲”39场次，开展健康咨询、心理咨询16场次，发放《健康小报》等各种健康知识资料20余万份，很多群众自发地参与了资料的发放，赢得了社区群众的信任和支持。“健康巡讲”课堂上，就有听众眼含热泪发言：“感恩政府心系民众健康，组织这样的健康讲座，这才是老百姓最需要的讲座。”

健康传播服务队紧紧围绕健康促进区创建，向全区居民印发了《全民健康生活方式倡议书》10万份，提出8条倡议和“我行动，我健康，我服务，我快乐”的行动口号，每位队员都是健康传播的实践者、受益者、促进者。

全民健康是一项系统工程，只有每个人都参与进来，才能最大限度地提高健康水平。开展健康促进志愿者活动，有了带头人、组织者、奉献者，找到了提高群众健康素养，实施创建的关键环节，也是倡导文明健康生活方式的有效载体。健康传播服务队符合了“健康宣传普及化，健康教育均等化，健康素养全民化，健康促进经常化”的要求，建立的是“健康促进，人人有责，健康促进，全民参与”的新机制，是全区实施健康促进“政府领导，部门协作，技术支撑，群众参与”的深化形式和成功模式。

其一，健康传播服务队顺应时事发展。健康服务作为一项崇高的社会事业，已成为当今社会健康发展必备的一部分。而健康教育总是走在健康发展的前面，健康巡讲工作正以其突出的社会作用和大众影响受到社会的普遍重视。作为一种高尚的社会行为和一项重要的社会公益事业，健康传播服务在我国和谐社会建设、社会治理创新中具有积极的作用。

其二，“任城区健康传播志愿服务队”在开展社区健康巡讲工作中，探讨出有效的社区健康传播服务管理体系和模式，降低了社区服务成本，且具有连续性、全面性等特点，使健康传播服务队伍在社区疾病预防和健康促进中得到不断壮大和发展，使健康服务在社区公共卫生中发挥了更积极的作用和影响。

由于“任城区健康传播志愿服务队”来自社会，因而就更加容易为社会所接受。成立4个多月来，健康传播服务队在专业培训、讲师特训、自身形象、社会发动、健康传播等诸多方面，都发挥了积极的作用，在组织机制、保障机制、规范管理制度、评估监督体系等方面进行了有益的实践，很好地发挥了健康传播服务在社区健康管理中的作用，健康传播服务队是动员全民参与健康促进的好形式，是健康管理率先在社区实现突破的好方法，实践证明，健康促进离不开健康传播者乃至全社会的共同努力。